هیلدا اکسسوری با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های هیلدا اکسسوری قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و شماره موبایل برای اشخاص حقیقی لازم است.
هیلدا اکسسوری خود را نسبت به حفظ و عدم افشای اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی متعهد دانسته و صرفاً در صورت ارائه درخواست و حکم رسمی از مراجع ذیصلاح، دسترسی به این اطلاعات امکان‌پذیر خواهد بود. تمامی مطالب در دسترس از طریق این سایت، جزء حقوق شرکت محسوب گردیده و در صورت هر گونه استفاده و نشر مطالب بدون کسب مجوز، حق پیگرد قانونی برای شرکت محفوظ است. همچنین تمامی اطلاعات کاربری سهامداران، مشتریان و همکاران محترم محفوظ بوده و این مجموعه نسبت به بکارگیری از امن‌ترین و مطمئن‌ترین تکنولوژی‌های نرم‌افزاری جهت استفاده از سایت، متعهد است.
در صورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه ی بین خریدار و فروشنده، مورد اختلاف توسط کمسیون فضای مجازی استان که فروشگاه در ان قرار دارد مورد بررسی قرار می‌گیرد.
مدت زمان تحویل کالا چقدر است؟
مدت زمان تحویل کالا ۳ روز تا ۷ روز
در چه ساعاتی میتوانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
سفارش کالا در تمامی روزهای سال به صورت 24 ساعته امکان پذیر است.
آیا می‌توانیم محصول خریداری شده را مرجوع کنیم؟
کالاها قبل از ارسال بررسی و ارسال میشوند بنابراین ضمن بررسی همه جوانب سفارش خود را ثبت نمایید.
آیا محصولات به سراسر ایران ارسال می‌شود؟
بله، تمامی سفارش‌ها به سراسر ایران توسط پست ارسال می‌شود.
نحوه پرداخت هزینه به چه صورت است؟
پرداخت وجه از طریق درگاه یا کارت به کارت
پشتیبانی هیلدا اکسسوری به چه صورت است؟
ساعت پاسخگویی ۹ الی ۲۰
نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش به چه صورت است؟
پشتیبانی از طریق واتساپ امکان پذیر است.
